Conditions générales Corgibet

Champ d’application

Les présentes Conditions encadrent l’accès à notre site, la création d’un compte, l’utilisation de la caisse, les dépôts, les retraits, les bonus, les jeux, la vérification, les outils de jeu responsable et les échanges avec notre support. En utilisant le site ou en créant un compte, vous acceptez ces Conditions et les règles complémentaires affichées dans votre compte, la caisse, les pages promotionnelles et les pages d’aide.
Si une règle promotionnelle contredit une information générale, la règle spécifique de la promotion s’applique à cette offre. Les montants, méthodes et délais affichés dans votre compte restent les informations à vérifier avant toute action.

Définitions utiles

Dans ces Conditions, “compte” désigne votre espace joueur. “Solde réel” désigne les fonds déposés ou gagnés hors solde bonus. “Fonds bonus” désigne les sommes, tours gratuits ou récompenses soumis à des conditions. “Caisse” désigne l’espace de dépôt et de retrait. “KYC” désigne les contrôles d’identité, d’adresse, de paiement ou de sécurité que nous pouvons demander.

Éligibilité et âge légal

Vous devez avoir l’âge légal requis dans votre pays et être autorisé à jouer depuis votre lieu de résidence. Nous pouvons refuser, suspendre ou fermer un compte si l’âge légal n’est pas respecté, si les informations fournies sont inexactes ou si l’accès contrevient à une règle applicable.
Nous pouvons demander une vérification d’âge à tout moment. L’accès des mineurs est interdit. Les titulaires d’appareils partagés doivent utiliser des contrôles parentaux et garder leurs identifiants hors de portée d’un mineur.

Création et sécurité du compte

Vous devez fournir des données exactes: nom, date de naissance, adresse, e-mail, pays et informations de contact. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des actions réalisées depuis votre compte. Un seul compte est autorisé par joueur, foyer, adresse e-mail ou méthode de paiement lorsque les contrôles montrent une duplication.
Nous pouvons fermer ou limiter un compte en cas de multi-compte, fausse identité, usage d’un moyen de paiement appartenant à un tiers, tentative de contournement des règles, activité automatisée, abus de bonus ou comportement frauduleux.

Dépôts et solde

Le dépôt minimum affiché est de 20 €. Les méthodes, frais éventuels, plafonds et délais apparaissent dans la caisse. Vous devez utiliser une méthode de paiement dont vous êtes le titulaire légitime. Un dépôt peut être refusé par la banque, le fournisseur de paiement, nos contrôles de sécurité ou une incohérence de compte.
Les fonds déposés ne doivent pas provenir d’une activité illicite. Nous pouvons demander des informations complémentaires sur une transaction, un moyen de paiement ou une source de fonds avant de traiter une opération.

Retraits

Le retrait minimum affiché est de 50 €. Les plafonds courants sont de 1 000 € par jour, 3 000 € par semaine et 10 000 € par mois. Ces montants peuvent dépendre du statut du compte, du niveau de vérification, de la méthode, de règles promotionnelles ou de contrôles de sécurité.
Un retrait peut passer par plusieurs statuts: demandé, en attente, en revue, approuvé, traité, retourné ou rejeté. Nous pouvons demander un KYC avant de traiter un retrait. Le traitement peut être retardé si les documents sont incomplets, si un bonus est actif, si une méthode doit être validée ou si une revue complémentaire est nécessaire.

Vérification KYC

Nous pouvons demander une pièce d’identité, une preuve d’adresse, une preuve de propriété du moyen de paiement, une preuve de source de fonds ou tout document requis par nos contrôles. Un dossier complet peut être traité en 24–48h, mais ce délai peut varier si une image est illisible, si une information ne correspond pas au compte ou si une vérification renforcée est nécessaire.
Pendant la revue, nous pouvons limiter les dépôts, les retraits, les bonus ou l’accès à certaines fonctionnalités.

Bonus et promotions

Les promotions peuvent inclure un welcome jusqu’à 1 000 € + 100 tours gratuits, un Sunday Reload à 50 % jusqu’à 150 € avec le code FORTUNE, du cashback, des missions, des tournois ou des offres ponctuelles. Chaque promotion possède ses propres conditions: dépôt minimum, wagering, jeux admissibles, date de validité, mise maximale, méthode de crédit, exclusions et restrictions de retrait.
Un bonus peut être annulé en cas d’abus, de multi-compte, de mise interdite, de jeu exclu, de document refusé ou de tentative de contourner les règles. Si vous annulez un bonus, les fonds bonus et les gains associés peuvent être supprimés selon les conditions.

Jeux, résultats et erreurs

Les résultats des jeux sont enregistrés par les systèmes du jeu et les fournisseurs concernés. En cas d’interruption, d’erreur technique, de mauvais affichage, de solde incorrect, de tour interrompu ou de transaction dupliquée, les journaux système peuvent servir à corriger le solde, annuler une mise, rejouer une transaction ou clore une revue.
Les jeux peuvent devenir indisponibles sans préavis pour maintenance, restriction fournisseur, problème technique ou décision de sécurité.

Activités interdites

Sont interdits: fraude, collusion, multi-compte, documents falsifiés, paiement par un tiers, chargeback abusif, VPN ou proxy si l’usage masque une information importante, automatisation, exploitation d’erreur, abus de bonus, arbitrage interdit, contournement d’auto-exclusion, accès mineur et toute action visant à fausser le fonctionnement du compte.
Nous pouvons suspendre, restreindre ou fermer un compte si une activité interdite est détectée.

Jeu responsable

Nous mettons à disposition des outils de gestion: limites de dépôt, perte, mise ou session, période de pause, auto-exclusion, fermeture de compte et préférences marketing. Le jeu comporte un risque financier et ne doit pas être utilisé comme source de revenu. Si le jeu devient difficile à contrôler, contactez le support ou une organisation d’aide spécialisée.

Réclamations et support

Pour une question de compte, de bonus, de paiement, de retrait ou de vérification, contactez notre support avec les détails nécessaires: e-mail du compte, transaction, date, montant, capture utile et description du problème. Nous pouvons demander des informations complémentaires pour examiner une réclamation.

Propriété intellectuelle et usage du site

Les textes, marques, interfaces, visuels, structures de page et éléments techniques appartiennent à leurs titulaires. Vous ne pouvez pas copier, modifier, vendre, perturber ou utiliser le site à des fins non autorisées.

Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. La date de mise à jour indique la version applicable. En continuant à utiliser le site après modification, vous acceptez la version en vigueur.

Contact

Pour toute question relative aux Conditions, contactez notre support: [email protected]. Les demandes liées au compte doivent être envoyées depuis l’e-mail associé au profil joueur.